Agodaの問い合わせって日本語OK？
日本語OKだよ〜。
今回は、アゴダの問い合わせ方法3選を紹介します。
旅行中や予約の段階で「アゴダに問い合わせたい！」と思う場面って多いですよね？
でも、いざとなると「電話？チャット？どこ？」って迷うでしょう。
この記事を読めば、自分に合った問い合わせ方法と解決のヒントがわかります。
ご覧あれ〜い。
公式サイト：https://www.agoda.com/
Agoda(アゴダ)の問い合わせ方法3つ
アゴダの問い合わせ方法は、主に「電話」「チャット」「メール」の3つです。
それぞれ詳しく紹介します。
電話
急ぎの問い合わせやトラブル対応には「電話」が1番いいです。
- 日本国内からかける場合：03-5767-9333
- 海外からかける場合：+81-3-5767-9333
海外からなら最初の0を外して「+81」をつけるよ！
※ 予約番号を手元に用意してかけると、よりスムーズに対応してもらえます。
チャット
Agoda公式サイトやアプリから、スタッフとチャットでやり取りすることもできます。
最初はAIによる自動応答ですが、解決しなければスタッフに接続可能です。
- Step1
- Step2「アゴダカスタマーサポートに連絡する」をタップ
- Step3「アゴダへ問い合わせ」をタップすればOK！
チャットは比較的スムーズに対応してもらえます。
ただトラブルが起きた場合などは「電話」が早いこともあるので、状況に合わせて使い分けましょう。
メール
Agodaへは、メールで問い合わせることも可能です。
ただ返信スピードは電話・チャットに比べて1番遅いため、急ぎのトラブルには向きません。
文章で詳しく状況を伝えたいときや、記録に残したいときには便利でしょう。
メール：appsupport@agoda.com
問い合わせ前にチェックすべきこと
Agodaに問い合わせるときは、必要な情報を手元に用意しておくとスムーズにやり取りできます。
下記4つをチェックしましょう。
- 予約ID：予約を特定するために必要
- 登録したメールアドレス：やり取りや確認メールに使われる
- 電話番号：本人確認として聞かれる場合あり
- 支払ったクレジットカード番号(下4桁)：決済の照合で必要
※ 予約IDは「購入完了後に届く確認メール」か、「Agoda公式サイト/アプリの予約確認ページ」からチェックできます。
これらを準備しておけば、対応がスピーディーになります。
公式サイト：https://www.agoda.com/
Agodaでよくある問い合わせ（FAQ）
Agodaを使ってると「こんな時どうしたらいいの？」と迷うこともあります。
ここでは、よくある問い合わせをQ＆A形式でまとめました。
旅行前にチェックしておくと安心です。
【Q1】宿泊施設へ直接連絡するには？
予約完了メールに「宿泊施設へ問い合わせ」とあります。
または、Agodano予約確認ページからも問い合わせできます。
海外旅行の場合は、ホテルに直接予約できてるかチェックするのもいいでしょう。
【Q2】ホテルに着いて予約が入ってなかったら？
まずは、フロントスタッフに予約確認メールを提示しましょう。
解決しない場合は、Agodaカスタマーセンターに「電話」するといいです。
【Q3】二重予約になってしまったら？
予約確認画面で重複しているか確認して、不要な予約をキャンセルしましょう。
もし、キャンセル手数料が発生するなら、Agodaに問い合わせするといいです。
【Q4】返金・払い戻しはどうする？
キャンセルポリシーによって異なります。
マイページからキャンセル申請後、規定に沿って返金処理されます。
【Q5】領収書の発行方法は？
Agodaで予約した領収書は、予約確認後に「マイページ」または「予約確認メール」から発行可能です。
印刷できるPDF形式なので、出張や経費精算にも利用できます。
まとめ
いかがでしょ〜か。
今回は、アゴダの問い合わせ方法3選を紹介しました。
トラブル発生したら「電話」が1番早い。
予約IDなど準備して問い合わせしましょう。
楽しい旅行にしてください。
さらば。
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